輸出カスタマーサービス担当
Job Type
正社員
【 募集要項 】
ECMSはグローバルに展開する国際物流企業であり、国際宅配便事業・フォワーディング事業・ロジスティクス事業の3つの事業を営んでおります。主力事業であるリーズナブルな価格で輸送できる国際宅配便サービスでは、中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、ベトナム、フィリピンまでへの発送が可能です。設立8年目の若い会社ですが、業界ランキングでは外資系フォワーダーとして4位にランクインするなど、越境ECの成長を背景に取り扱いを増やしています。
■配属部門の業務内容
国際航空貨物（国際物流）輸出における担当顧客へのサポート業務
●メールや電話によるお客様対応（法人8割、個人2割）
●大手顧客との定例会議実施（WEB or 対面）
●海外代理店との連絡及び調整業務
●新規顧客との輸出オペレーション立ち上げ業務
■選考プロセス
内定までは、書類選考、面接2回、SPI試験1回を予定しております。（SPI試験は適性検査のみ。学力を測る内容はございません。）
面接地 ：本社：〒103-0016東京都中央区日本橋小網町10-2 丸国ビル4階
【 応募必須要件 】
■必須条件
●3年以上の国際輸送関連事業での実務経験、または相当の業務知識。
●日本語（ネイティブレベル）
●英語または中国語（中国にある本部のIT担当とメールやチャットでやり取りします。）
●基本的なPCスキル（Excel, Word, PowerPoint 等）
【 フィットする人物 】
■フィットする人物像:
●顧客からの依頼に対し、スピーディーに対応できる方
●越境EC物流業界に興味関心のある方
●英語・中国語を活かしたい方
【 待遇・労働条件 】
■雇用条件・待遇
【雇用形態】
正社員
【年収・給与】
当社規定による
※ご経験及びスキルを考慮し決定いたします。
【勤務時間】
平日9:00-18:00（実働8時間）
【休日・休暇】
●年間休日125日（完全週休二日制）
●有給休暇 初年度10日付与（試用期間終了後の付与）
●誕生日休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇など
●産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり）
【福利厚生】
社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
ベネフィットステーション会員（Netflix、各種施設の割引等）
■勤務地
住所 ：東京本社（東京都中央区日本橋小網町10-2 丸国ビル5階）